もくじ
1 産後ヘルパーの仕事をご紹介
今回の産後ケアは、東京都江東区のリピーターお客様の産後ヘルパーの仕事の様子をご紹介します。お客様にはブログ掲載の了解をいただいております。以下は、ある日のサービス内容と流れです。
1 ご挨拶とヒアリング（本日のサービス内容の確認）
2 キッチン周りの片付けと食事準備
3 買い物
4 赤ちゃんケア（オムツ交換、沐浴、沐浴後ケアにおいてプロペト塗布、ミルク作って飲ませるなど）
5 衣類交換
6 産後ママケア（胸マッサージ）
7 夕食づくり（牛肉ピーマンしめじオイスターソース炒め、ブロッコリー茹で、モヤシナムル、アボカドトマトマリネ、味噌汁）
2 お客様の反応
当社は、お客様へのサービスが終了すると、手書きアンケートをお願いしております。大半のお客様から回答していただいております。今回のアンケート結果は以下のとおりです。
【お客様アンケートは大満足！】
上記のアンケートの結果、大満足をいただきました。 アンケートの内容は、以下のようにテキストにしました。
「2年前に利用して大変助かりました。今回第二子が生まれ、日中はできるだけ休みたいと思い利用させていただきました。子供のお世話、お料理、掃除に加えて、マッサージやおしゃべりなどいろいろしていただき、産後の12ヶ月を楽しく過ごすことができて感謝しております。ありがとうございました！」
このアンケート結果をメインの担当ヘルパーにLINEで送信しましたら、以下のような反応でした。
産後ヘルパーが、「やりがい」「感激」「楽しさ」を感じる瞬間です。もちろんお客様から直接「ありがとうございました」と心から感謝の気持ちをいただくことは普通にあります。ですが後でいただくアンケートに満足されたことや感謝の気持を書いていただくと、本当に心からうれしく思うのです。
また、お客様へのサービスは、今回、メインのヘルパー1人とサブのヘルパー3人で対応いたしました。2ヶ月間という長期間でしたので、産後ヘルパー1人ではお客様のご希望日すべてに対応できないためです。
この場合、4人担当ということになりますが、その場合は、LINEグループで情報を共有し、自分が担当の日は何をすればよいのか、何がやりかけで、何が足りないのかなどがわかるので、仕事がとても楽にできます。チームワークですね！
3 お客様の産後トラブルと良かった産後ケアサービス
お客様から事前にどのような参加トラブルがあったかはヒアリングなどで伺っており、それに対して私たちはそのままケアを施して参りました。 その結果、お客様が満足された産後ママケアは次の通りでした。
1 乳房マッサージ＋搾乳機
2 顔マッサージ
3 母親食事
この中で、 産後ママへのお食事は、 産後の体の回復を考えて、 高タンパク質とお野菜を中心としたメニューを作って差し上げました。 私たち産後ヘルパーが作るお料理は、 プロの料理ではなく、 一般的な家庭料理ですが、 それでお客様が充分満足していただけます。
以上が、東京都江東区のリピーターお客様の産後ヘルパーの仕事の様子でした。この記事は、当社の公式ホームページでも詳しく紹介しておりますので、ご興味がありましたらご覧いただければと思います。
4 産後ヘルパーの正社員とパートを募集しています。
このような、 出産や育児経験、家事の経験が生かせる産後ヘルパーの仕事は、 とても魅力があります。 ぜひ一緒に働いてみませんか？。 求人エントリー、応募はこちらをご覧ください。
産後ヘルパー株式会社は、出産経験、育児経験、家事経験がフルに活かせる産後ヘルパーを募集しています。やりがいを感じ、人の役に立つ意義のある仕事をしたい方、愛情をもって人に接することができる方にはぴったりな仕事です。また介護職や保育士、家事代行、給食補助などのお仕事からの転職、50代や60代でまだまだ正社員で働きたい方々にも楽しく生きがいをもって働くことができます。応募をおまちしております。
代表取締役の明より、求人のメッセージがありますので、こちらのYouTube動画を御覧くださいませ。
ブログ記事作者 産後ヘルパー株式会社 専務取締役 高久 広
採用担当 産後ヘルパー株式会社 代表取締役 明 素延
実家の母親の愛情を込めた
日本初「訪問型」産後ケアサービス
4,000名以上の産後ママとご家族に『笑顔』と『安心』を届けて、おかげさまで創業11年目です。
産後へルパー株式会社
◆本社
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