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解決しました!【ご予約】のフォームの不具合について2021.3.15(月)11時

お世話になっております。産後ヘルパー株式会社の高久です。

2021年3月23日15時の時点で、問い合わせフォーム、ご予約フォームの全ての不具合が解決いたしました。ご迷惑をおかけしたお客様には申し訳ありませんでした。

原因は、当ホームページのCSSであるWordPressの問い合わせフォームのプラグインの不具合によるものでした。

Contact Form 7というプラグインを使っているのですが、これが5.4にバージョンアップして生じた不具合でした。そこで、WP RollbackというプラグインをインストールしてContact Form 7のバージョンを1つ前に戻しましたところ、不具合が解消しました。

Contact Form 7と一緒に使っている問い合わせフォームを確認するプラグインなどとの相性が悪かったことが原因です。しばらくは大丈夫だと思いますが、定期的にメンテナンスすることにしたいと思います。

 

【問い合わせ】【ご予約】の不具合について2021.3.15(月)14:18

大変申し訳ありません。システムの不具合により、2021.3.11(木)13:00から2021.3.15(月)14:18まで、お問い合わせ、ご予約のフォームに不具合があり、送信できない状態になっておりました。

現在は復旧しておりますが、一部コードが表示されるなどがありますが、送信は問題なく可能です。

ご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。

なお、以下の連絡方法においても対応可能でございます。何卒よろしくお願いいたします。

1)お気軽LINE問合せ

2)お電話 0120-358-025

3)Eメール

info@sango-helper.co.jp

 

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